БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА (ЕВРОПA, ФРАНЦИЯ) ОТ 35 ЕВРО + ПОДАРОК

Условия и положения


УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

 

1. Юридические уведомления, касающиеся веб-сайта

Веб-сайт www.lethechic.com публикуется упрощенным акционерным обществом Le Thé Chic SAS (далее «Компания») с уставным капиталом 500 евро, зарегистрированный офис которого находится по адресу: 7 rue de la Paix 75002 Paris, зарегистрированный в Реестре торговли и компаний Парижа под номером 839 764 867 RCS Paris. Номер плательщика НДС внутри сообщества - FR 40 839764867.
Все содержимое веб-сайта www.lethechic.com (иллюстрации, фотографии, статьи, описания продуктов, комментарии и т. Д.) Защищено правами интеллектуальной собственности. Любое воспроизведение без предварительного согласия Компании строго запрещено.
Чтобы связаться с Компанией или сайтом www.lethechic.com, вы можете отправить электронное письмо по следующему адресу: contact@lethechic.com

2. Назначение общих условий продажи.

Целью настоящих общих условий продажи является регулирование договорных отношений между Компанией и любым лицом, оформляющим подписку на веб-сайте www.lethechic.com или на любом другом сайте, которым может управлять Компания (далее « Покупатель ").
Наконец, они применяются ко всем, кто совершает покупку в «Бутике», доступном на веб-сайте www.lethechic.com.
Таким образом, они применяются без ограничений и оговорок ко всем продажам продуктов и услуг, предлагаемых Компанией на ее веб-сайте www.lethechic.com или любом другом веб-сайте, управляемом Компанией.
Любая совершенная покупка и любая подписка на веб-сайте www.lethechic.com или любом другом веб-сайте, управляемом Компанией, подразумевает принятие этих общих условий, которые Клиент подтверждает, что прочитал, понял и принял с полным осознанием. причины. Он также признает, что имел возможность скачать и распечатать их.
Клиенты заявляют, что они достигли совершеннолетия и могут заключать контракты.

3. Услуги, предоставляемые Компанией

Компания предлагает на своем сайте www.lethechic.com различные услуги, связанные с чаем и настоями.
Сайт (ы), которыми управляет Компания, в принципе доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением перерывов, запланированных или непостоянных, для их обслуживания или в случае форс-мажорных обстоятельств. Фактически, будучи обязанным использовать средства, Компания не может нести ответственность за любой ущерб, независимо от его характера, вызванный недоступностью сайта.
В случае возникновения проблем Компания обязуется сделать все возможное для восстановления доступа к сайту (сайтам) в кратчайшие сроки. Прерывание этого доступа не может повлечь за собой компенсацию.
В рамках подписки, один раз в месяц также в летний период с лета 2018 года, Компания отправляет своим клиентам коробку с чаем и настоями, чтобы клиенты могли попробовать, открыть и протестировать чаи.
Коробка Tea Chic доставляется во Франции к Заказчику на дом или на работу. Никаких экспедиций за пределы этой территории не планируется. Заказчик подтверждает, что настоящим он проинформирован и не имеет права ни при каких обстоятельствах требовать компенсации за непризнание этого пункта.
Совершенно ясно, что Компания оставляет за собой право приостановить услугу доставки коробки Le Thé Chic на один месяц по любой причине, о которой она не должна сообщать Заказчику. В таком случае с Клиента, подписавшегося на ежемесячную подписку, не будет списана сумма ящика Le Thé Chic за рассматриваемый месяц.
В рамках Бутика Компания продает различные товары на чайную тематику, кроме подписки.

4. Заключение договора между Клиентом и Компанией.

Чтобы воспользоваться услугами, предоставляемыми Компанией, и оформить подписку, Клиент должен заполнить онлайн-анкету, доступную на сайте www.lethechic.com. Если информация, раскрытая Заказчиком, является ошибочной или неточной, Компания не несет ответственности и не компенсирует возникший ущерб.
Договор подписки, заключенный между Клиентом и Компанией, вступает в силу после совершения платежа (или дебетования первого месяца в случае ежемесячной подписки), что требует подтверждения по электронной почте. В отсутствие подтверждения по электронной почте подписка учитываться не будет, и Компания не несет никакой ответственности.
Компания оставляет за собой право приостановить или отменить любую подписку в случае неуплаты, платежного инцидента, мошенничества или попытки мошенничества. В таком случае Заказчик не сможет требовать компенсации.
Что касается Бутика, договор заключается после того, как Клиент подтвердил свой заказ и приступил к его оплате. Транзакция вызывает электронное письмо с подтверждением.
Различные формулы подписки
Услуги, предоставляемые Компанией, доступны Клиенту по нескольким формулам подписки.
Во всех случаях Клиент может подписаться на себя, от своего имени или предложить подписку третьему лицу.
В случае подарка, предложенного третьему лицу, Клиент может запросить (в разделе «Предложение») либо отправку электронного письма третьему лицу, контактные данные которого он предоставит, с кодом для активации, либо отправка по почте третьему лицу, для чего он должен заполнить почтовый адрес, физическую карту, при этом следует учитывать, что цены на один и другой вариант отличаются.
Каждая подписка на подписку подтверждается по электронной почте Заказчику. В отсутствие подтверждения по электронной почте подписка не будет учтена, и Компания не несет никакой ответственности.
Месячная подписка
Когда Клиент выбирает ежемесячную подписку, он получает коробку Le Thé Chic каждый месяц без ограничений по времени, пока одна или другая сторона не решит расторгнуть договор.
Следовательно, это бессрочный контракт.
Клиент соглашается оплачивать стоимость своей подписки каждый месяц.
С Клиента ежемесячно списывается сумма подписки. Поток в текущем месяце предшествует отправке коробки Le Thé Chic на следующий месяц. Например, примерно 20 сентября клиент получает коробку Le Thé Chic в течение октября.
Заказчик может прекратить подписку в любое время на условиях, предусмотренных в статье «Отказ от подписки». Следует отметить, что для принятия во внимание со следующего месяца (то есть, чтобы ящик Le Thé Chic следующего месяца не был оплачен и не отправлен), отмена подписки должна быть произведена до 18-го числа месяца. текущий месяц.
Заказ, размещаемый каждый месяц во исполнение настоящего контракта, является окончательным с момента оплаты.
Клиент имеет право отказа, предусмотренное в статье 10 настоящих Общих положений и условий продажи, только один раз, во время первоначальной подписки на подписку: он может осуществить ее в течение четырнадцати дней с момента получения его уход за первой коробкой Le Thé Chic, доставленной во исполнение контракта.
Совершенно ясно, что Компания оставляет за собой право приостановить службу доставки Le Thé Chic на один месяц. В этом случае с Заказчика не будет списана сумма не доставленной коробки Le Thé Chic. Компания не несет ответственности за ущерб, понесенный Заказчиком.

5. Расторжение договора, заключенного между Компанией и Клиентом.

В рамках ежемесячной подписки
Клиент может прекратить свою подписку в любое время и без предварительного уведомления в период с 22 числа месяца «n-2» до 18 числа месяца «n-1», чтобы прекращение вступило в силу в течение месяца «n». Например, если Клиент больше не желает получать коробку Thé Chic, он должен в период с 22 сентября по 18 октября (включительно) отказаться от подписки и не получить коробку Thé Chic в течение ноября.
Если коробка Chic Tea была оплачена, она будет отправлена.
Для расторжения договора, связывающего его с Компанией, Клиент должен перейти по соответствующей ссылке в своем личном кабинете на сайте Компании.
Прекращение действия будет подтверждено по электронной почте.

6. Содержимое коробки Chic Tea.

Заказчик получает чаи и один или несколько настоев на дегустацию в течение 1 месяца. Компания может изменять продукты и услуги, предлагаемые для продажи на ее Веб-сайте, в любое время без ущерба для подписок, оформленных Клиентом.
Сам принцип Chic Tea box - получить коробку-сюрприз. Сайт www.lethechic.com дает общее представление о типе получаемой продукции - чай ​​и травяные чаи.
Продукция соответствует действующему французскому законодательству. Фотографии, графика и описания продуктов, предлагаемых для продажи как по подписке, так и через Бутик, являются ориентировочными и никоим образом не связывают Компанию.
Le Thé Chic не является производителем всех продуктов, входящих в комплект Le Thé Chic.

7. Стоимость коробки Chic Tea и товаров, продаваемых в магазине.

Продажные цены на услуги и продукты, представленные на сайте www.lethechic.com, указаны в евро, включая налоги, при этом понимается, что заказанные продукты выставляются в счет-фактурах по ценам и налогам, действующим на момент регистрации заказа.
Продажные цены на услуги и продукты могут быть изменены Компанией в любое время, но это изменение не повлияет на уже подписанные ежемесячные подписки, для которых Клиент будет продолжать пользоваться тарифом, действующим в день подписки. 'подписка.
Оплата производится банковской картой. Компания не несет ответственности за мошенническое использование банковской карты.
Заказчик обязан сохранить и распечатать свой платежный сертификат, если он желает сохранить банковские реквизиты, относящиеся к своей транзакции.
Предложения действительны, пока есть запасы.

8. Условия доставки

Доставка осуществляется исключительно во Францию. Адрес доставки указывается Заказчиком при оформлении подписки. Компания не несет ответственности за возможные ошибки рефералов.
Поставки осуществляются посредником, оказывающим услуги Компании. Сроки доставки ориентировочные. Компания не несет ответственности за последствия несвоевременной доставки.
Если Клиент желает изменить адрес доставки в рамках подписки, он должен сообщить об этом Компании не позднее 15 числа месяца, предшествующего соответствующему месяцу, изменив свою информацию в своем личном кабинете.
Компания не несет ответственности за неполучение покупки. Его ответственность в любом случае ограничена ежемесячной стоимостью подписки.

9. Возврат

В дополнение к гипотезам о снятии средств (см. Статью 10), Клиент может запросить возврат коробки Thé Chic в течение 7 дней после получения, указав это по электронной почте на адрес contact@lethechic.com .
При условии, что Клиент соглашается получить коробку-сюрприз, возврат может быть осуществлен только в случае дефектного или отсутствующего продукта, который будет заменен в пределах имеющихся запасов или эквивалентным аналогичным продуктом, в соответствии с условиями Статья 12 ниже.
Что касается покупок, сделанных в Магазине, возврат также может производиться только в случае дефектного или отсутствующего продукта, который будет заменен в пределах имеющихся запасов или аналогичным эквивалентным продуктом в соответствии с условиями статьи 12. ниже.
Возврат приведет к предварительному согласованию с Компанией по электронной почте Клиенту. Возврат должен быть произведен в течение 7 дней с момента согласования с Компанией. Возврат осуществляется за счет и риск Заказчика. Коробка le Thé Chic или продукт, приобретенный в La Boutique, должны быть возвращены в оригинальной упаковке со всеми продуктами, составляющими ее содержимое, по следующему адресу: La box le Thé Chic, 8 rue des Jeuneurs, 75002 Paris. У Клиента должна быть печать, подтверждающая депозит.

10. Снятие

В соответствии с положениями Кодекса потребителей, у Клиента, принимающего качество потребителя, есть период в 14 календарных дней с даты получения своего заказа, чтобы вернуть коробку Tea Chic за свой счет и получить возмещение. , без объяснения причин отказа. Для этого Заказчик должен отправить заказное письмо в La box le Thé Chic SAS с подтверждением получения по адресу 8 rue des Jeuneurs, 75002 PARIS;
Клиент может (но не обязательно) использовать форму отказа в конце настоящих Общих условий продажи.
Оригинальная коробка Le Thé Chic должна быть возвращена Компании по тому же адресу за счет Клиента в течение 14 дней со дня, когда Клиент уведомил о своем решении отказаться от нее. Затраты на возврат остаются на ответственности Заказчика.
Заказчику будет возмещена соответствующая сумма (включая стоимость доставки, уплаченную им при подписке на заказ, за ​​исключением, если применимо, дополнительных расходов, связанных с выбранным вами фактом, если применимо, способ доставки, отличный от предлагаемого менее дорогостоящего стандартного способа доставки) в течение 14 дней с момента получения возврата (или до тех пор, пока Заказчик не предоставит подтверждение отгрузки своей продукции, дата сохраняется как дата первого из этих фактов), используя те же средства оплаты, которые использовались Клиентом во время подтверждения своего заказа, за исключением согласия Клиента.

11. Деактивация учетной записи клиента.

Несоблюдение настоящих Общих условий продажи, любой платежный инцидент, предоставление ложной информации или действия, противоречащие интересам La box le Thé Chic, приведут к временной или постоянной приостановке действия учетной записи клиента.

12. Ответственность

Компания снимает с себя всякую ответственность в случае телесных повреждений или материального ущерба, вызванных использованием продуктов, приобретенных в Бутике или содержащихся в упаковке Thé Chic, если указано, что она не является производителем продуктов. продаются и, следовательно, не могут нести ответственность в соответствии со статьями 1386-1 и последующими Гражданского кодекса. В таком случае потребитель может требовать ответственности только от производителя дефектного продукта.
В соответствии со статьей L. 217-4 Потребительского кодекса, Компания обязана доставлять товары в соответствии с контрактом и несет ответственность за любое несоответствие товара при доставке. Согласно статье L. 217-5 Кодекса потребителей: Чтобы соответствовать условиям контракта, товар должен: 1. быть пригодным для использования, обычно ожидаемого от аналогичного товара, и, если применимо: - соответствовать описание, данное продавцом и обладающее теми качествами, которые последний представил покупателю в виде образца или модели; - обладать качествами, которых покупатель может на законных основаниях ожидать с учетом публичных заявлений продавца, производителя или его представителя, в частности, в рекламе или маркировке; 2. или иметь характеристики, определенные по взаимному соглашению между сторонами, или быть подходящими для любого специального использования, требуемого покупателем, доведенного до сведения продавца, что последний согласился. Действия, возникшие в результате несоответствия товара, прекращаются через два года после доставки товара (статья L. 217-12 Кодекса прав потребителей). После этого покупатель имеет право потребовать замены товара, не Компания также связана юридической гарантией от скрытых дефектов, влияющих на поставленные продукты и делающих их непригодными для использования в соответствии с условиями, предусмотренными статьями 1641–1649 Гражданского кодекса, при условии, что покупатель действует в установленные сроки. два года со дня обнаружения дефекта (статья 1648 ГК РФ). В явной форме указано, что покупатель освобождается от предоставления доказательств несоответствия товара в течение 24 месяцев с момента доставки товара.
Компания не несет ответственности за любой ущерб, причиненный во время использования ее веб-сайта.
В случае демонстрации ответственности Компании ущерб, понесенный клиентом, ограничивается суммой заказа, размещенного и оплаченного указанным клиентом Компании.

13. Информационные технологии и свободы

Информация и данные, собранные Компанией во время любой подписки, необходимы для управления заказами и коммерческих отношений.
Они могут быть отправлены компаниям, которые вносят свой вклад в эти отношения, например тем, кто отвечает за выполнение услуг и заказов для их управления, исполнения, доставки, обработки и оплаты. Эта информация и данные также хранятся в целях безопасности, чтобы соответствовать юридическим и нормативным обязательствам, а также для того, чтобы позволить Компании улучшить и персонализировать предлагаемые услуги и отправляемую информацию.
Наконец, с согласия Заказчика они могут быть отправлены партнерам LE THE CHIC.
В соответствии с Законом о защите данных Клиенты имеют право на доступ, исправление и удаление касающихся их личных данных. Заказчик должен написать на contact@lethechic.com, указав свою фамилию, имя, адрес электронной почты и номер клиента.
Компания оставляет за собой право использовать статистику, предоставленную через анкеты, заполненные Клиентами, для улучшения своего обслуживания и обслуживания брендов-партнеров.

14. Служба поддержки клиентов

Для получения любой информации или вопросов, FAQ доступен на сайте www.lethechic.com.
По любым конкретным вопросам в службу поддержки клиентов можно обратиться по электронной почте contact@lethechic.com.

15. Передача прав и обязанностей по договору.

Клиент не может уступить заключенный с Компанией договор третьей стороне, кроме как с предварительного согласия Компании.
С другой стороны, права и обязанности Компании могут быть переданы в любое время без предварительного письменного согласия Клиента.

16. Применимое право и компетентная юрисдикция

Эти общие условия продажи регулируются французским законодательством.
Если один или несколько пунктов настоящих Общих условий продажи станут недействительными в результате применения закона, постановления или окончательного судебного решения, остальные положения сохранят свою полную силу и объем.
В случае, если Клиент является продавцом, любой спор, связанный с исполнением или толкованием настоящих Общих условий, будет передан в компетентный суд в зависимости от характера спора в городе Париж.
Компания оставляет за собой право изменять эти Общие и Особые условия продажи в любое время без предварительного уведомления.

17. Мировое разрешение споров.

Все жалобы сначала следует направлять в службу поддержки клиентов Компании по следующему адресу: contact@lethechic.com.
В случае отказа от подачи жалобы в службу поддержки потребителей или при отсутствии ответа от этой службы в течение двух месяцев, потребитель может передать спор между Компанией посреднику, контактные данные которого будут предоставлены. ниже, в котором будет предпринята попытка при полной независимости и беспристрастности сблизить стороны с целью достижения полюбовного решения:
У посредника есть 90 дней, чтобы предложить мировое решение.
Компания и потребитель вправе принять или отклонить решение, предложенное посредником.
Расходы на посредничество несет Компания.
Форма отзыва
Вниманию LE THÉ CHIC, 8 rue des jeûneurs, 75002 PARIS / contact@lethechic.com:
Я / мы (*) настоящим уведомляю / уведомляем вас (*) о моем / нашем (*) отказе от договора купли-продажи недвижимости (*) / на предоставление услуг (*) ниже:
Заказано (*) / получено (*):
Имя потребителя (ей):
Адрес потребителя (ей):
Подпись потребителя (ей) (только если эта форма уведомлена на бумаге): […] "
Дата:
(*) Вычеркните ненужное упоминание.